付款前請先細閱以下條款，一經提交訂單便等於確認及接受以下內容：
1. 落單前請檢查訂購產品的顏色、碼數、數量等是否正確，付款後訂單不設更改及取消。
2. 請在落單後 12 小時內入數 / 轉賬，款項到帳後貨品方會保留；如未能在指定時間入數或貨品已缺貨，訂單將會被取消。
3. 付款後須上載截圖或相片到網站證明，訂購程序才算完成。
4. 轉賬後並不代表一定成功購貨，如遇貨品缺貨或其他原因導致未能成功訂購貨品，缺貨產品的訂金將會退還；如同一訂單有其他預訂產品，只會退還該缺貨的產品訂金，其他貨品如常訂購。
5. 現貨 / 預訂貨品到貨後一般會在 1-3 工作天內發出取貨通知 / 寄出。
6. 預訂貨品的確實到貨日期有機會受天氣、供應商庫存、出貨進度、物流或其他因素影響而導致到貨日期延誤；除非訂購之商品缺貨，否則 CRAZT 不會作出退款或賠償。
7. 所有商品建議選購尺碼僅供參考之用，本店不接受任何購買商品後因碼數不合適之退換要求。
8. 產品照片或會經過專業拍攝和編輯，並且會盡可能地呈現商品的真實顏色和樣式。然而，由於照片拍攝的光線、攝影器材的差異，以及不同的顯示器設定，網站上的商品照片有可能與實際商品在顏色上有些許差異。這種情況不在我們的退換貨政策範圍之內。
9. 本店所售商品均保證為正貨，惟部分平行進口商品或有機會被移除部分有敏感資料 ( 如價錢等 ) 的標籤或吊牌。如有疑問敬請於落單前先提出查詢。
10. 鞋類貨品間中或會出現小問題包括 : 些微瑕疵或污漬、壓紋或皺摺、縫線外露或線頭突出、縫隙位溢膠等情況均屬造工正常現象，本店不接受因以上問題作為退換貨品之原因。
11. 我們會盡全力提供最準確而詳細的產品資訊。然而，由於各種因素，包括但不限於供應商提供的產品資訊、產品款式變更或網站內容的更新，我們或未能保證網站上的所有資訊均是準確無誤。
12. 取貨方式 - 觀塘工作室自取 或 順豐運費到付（運費約 $25 起）
觀塘工作室自取 ( 21 天取貨限期 ) :
- 取貨時請告知店員訂單號碼或取貨編號，店員亦有機會要求客人提供電話號碼以作核實。
- 貨品出門恕不退換，收貨時請檢查清楚貨品是否完好無缺；如發現貨品有問題請即時提出。
以順豐郵寄方式收取 :
- 收件後如發現貨品有質量 ( 不包括人為瑕疵所造成的污損及毀壞 )、錯配款式、顏色或碼數等問題，須於收貨後起計 24 小時內向我們提出有關事宜，逾期恕未能受理。有關退換詳情請細閱我們的 < 退換貨政策 >。
- 若因上述問題申請退換貨品，請確保貨品必須為全新未使用，並沒有因任何人為因素而產生的損毀或破壞；產品的包裝及吊牌 ( 如有 ) 亦必須完整保留。在收到確認可退換貨指示後，須於提出當天起計 7 天內 ( 含假日 ) 攜同相關貨品到觀塘工作室處理。
- 貨品寄送前都會確保包裹嚴實，如包裹有任何損毀或其他查詢，請自行致電順豐聯繫，CRAZT 不會作出退款或賠償。
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